Politique de confidentialité

Cette déclaration régit notre politique de confidentialité relativement aux personnes qui utilisent notre site (« les visiteurs ») sans y faire de transactions, et qui utilisent les divers services offerts par http://www.printwell.ca (collectivement appelés « les services »). Printwell Management inc. et www.printwell.ca respectent les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDÉ).

« Renseignements personnels identifiables » fait référence à tout renseignement qui peut identifier ou qui peut servir à identifier, contacter ou localiser la personne titulaire de ces renseignements, y compris, sans toutefois en exclure d’autres, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de télécopieur, l'adresse de courriel, le profil financier, le numéro d'assurance sociale, et les renseignements relatifs aux cartes de crédit. Les renseignements personnels identifiables ne comprennent pas les renseignements qui ont été recueillis de manière anonyme (c.-à-d. sans identification de l’utilisateur) ni les renseignements démographiques qui ne sont pas liés à une personne identifiable.

Quels renseignements personnels identifiables sont-ils recueillis? Nous pouvons recueillir des renseignements de base de profil d’utilisateur sur tous les visiteurs de notre site.

Quels organismes recueillent-ils les renseignements? Outre nous-même, par notre propre cueillette directe d'information, nos fournisseurs de services de confiance (comme les fournisseurs de services Internet) pouvant fournir des services comme l’entretien de notre site Web, peuvent recueillir de tels types de renseignements sur nos visiteurs, et nous ne contrôlons pas la manière dont ces tiers utilisent de tels renseignements. Nous leur demandons toutefois de révéler comment ils se servent des renseignements personnels qui leur sont fournis par les visiteurs. Certains tiers de confiance peuvent être des intermédiaires qui sont uniquement un maillon de la chaîne de distribution et qui ne conservent ni n'utilisent les renseignements qui leur sont transmis.

Comment le site se sert-il des renseignements personnels identifiables? Nous nous servons des renseignements personnels identifiables pour personnaliser notre site, pour offrir des services appropriés et pour répondre aux requêtes des clients et aux interrogations effectuées sur le site. Nous faisons parvenir des courriels aux visiteurs dans le cadre de recherche ou au sujet d’occasions d’achat ou de vente sur le site, ou encore au sujet de renseignements en lien avec l’objet du site. Nous pouvons également nous servir des renseignements personnels identifiables pour communiquer avec les visiteurs en réponse à des interrogations particulières ou pour leur fournir les renseignements demandés. Nous pouvons aussi nous servir des renseignements personnels identifiables pour améliorer le service à la clientèle et les services offerts par Printwell, et pour adapter le site en vue de mieux répondre aux besoins des clients.

Avec qui pouvons-nous partager ces renseignements? Nous pouvons partager les renseignements recueillis sur nos visiteurs, y compris les données démographiques, avec nos agences affiliées et nos fournisseurs de service. Nous offrons également aux visiteurs la possibilité de ne pas recevoir d’information ou de ne pas être contacté par nous ou par toute agence, de notre part.

Comment les renseignements personnels identifiables sont-ils conservés? Les renseignements personnels sur les utilisateurs qui sont conservés dans nos systèmes sont protégés grâce à des mesures de sécurité respectant les normes du secteur d’activité, et www.printwell.ca respecte les principes de l’article 4.7 de l'annexe 1 de la LPRPDÉ.

Quels sont les choix offerts aux visiteurs à l’égard de la cueillette, de l’utilisation et de la distribution des renseignements? Les visiteurs et les clients autorisés peuvent choisir de ne pas recevoir d’information non demandée ou de ne pas être contactés par nous ou par nos fournisseurs et agences affiliées, en répondant aux courriels selon les directives ou en communiquant avec nous à l’adresse info@printwell.ca.

Utilise-t-on des témoins (cookies) sur le site? Nous utilisons les témoins pour divers motifs. Nous nous servons de témoins pour obtenir des renseignements concernant les préférences de nos visiteurs et les services qu’ils choisissent.  Nous nous servons également de témoins pour des motifs de sécurité afin de protéger nos clients autorisés. Par exemple, lorsque que la session d’un utilisateur connecté à notre site est inactive depuis plus de 10 minutes, nous fermons automatiquement la session de ce client autorisé.

Divulgation des renseignements personnels. Nous ne divulguons jamais de renseignements personnels à votre sujet sans votre consentement, sauf en ce qui a trait aux exigences du paragraphe 7(3) – Communication à l'insu de l'intéressé et sans son consentement, de la section 1 – Protection des renseignements personnels de la LPRPDÉ, dans quels cas, Printwell pourrait être tenue de divulguer des renseignements sans le consentement de l’intéressé.

Les renseignements personnels peuvent également être transférés à une autre entreprise, dans l'éventualité d'un changement de propriété d’une partie ou de l’ensemble de Printwell Management inc. Et cela pourra arriver uniquement si les parties on conclu une entente en vertu de laquelle la collecte, l'utilisation et la divulgation de tels renseignements se limite à ce qui a trait à une transaction, y compris la décision de poursuivre ou non une transaction d’affaires, et doit être utilisée par les parties pour poursuivre et conclure la transaction d'affaires.

Renseignements lorsqu’il est raisonnablement nécessaire d'assurer la sécurité de nos visiteurs et clients autorisés.

Accès aux renseignements personnels. www.printwell.ca donne aux personnes l'accès aux renseignements personnels qui sont conservés à leur sujet et respecte le principe de l'article 4.9 de l’annexe 1 de la LPRPDÉ.

En vertu du paragraphe 4.9.5 de l’annexe 1 de la LPRPDÉ, lorsque vous croyez que les renseignements personnels conservés à votre sujet ne sont pas exacts, vous pouvez demander que ces renseignements soient mis à jour en communiquant avec nous à info@printwell.ca. Veuillez prendre note que www.printwell.ca se réserve le droit de ne pas modifier les renseignements personnels mais d'y ajouter un texte que vous jugez approprié.

En vertu du paragraphe 4.9.5 de l’annexe 1 de la LPRPDÉ, vous pouvez également demander que www.printwell.ca supprime les renseignements personnels vous concernant de son système et de ses dossiers. Cependant, en raison de contraintes techniques et du fait que www.printwell.ca effectue des sauvegardes de sécurité de ses systèmes, les renseignements personnels peuvent continuer de résider pendant un certain temps dans les systèmes de www.printwell.ca. Les personnes ayant demandé que les renseignements personnels les concernant soient supprimés des systèmes de www.printwell.ca ne peuvent donc s'attendre à ce que ces renseignements soient entièrement retirés des systèmes. Tout renseignement personnel que vous aurez fourni à l’égard des services personnalisés ou des services Premium demeureront dans les systèmes de www.printwell.ca jusqu'à ce que vous les supprimiez. www.printwell.ca se réserve le droit de retirer ou supprimer tout compte inactif.

En vertu de l’article 9 de la section 1 de la LPRPDÉ, www.printwell.ca se réserve le droit de refuser l’accès aux renseignements personnels lorsque la divulgation des renseignements n'est pas requise.

En vertu du principe du paragraphe 4.9.4 de l'annexe 1 de la LPRPDÉ, lorsque l’information ne peut pas être divulguée, nous fournirons à la personne qui fait la demande les motifs de non divulgation. Lorsque l’information peut être divulguée, www.printwell.ca s’efforcera de fournir l’information en question dans un délai raisonnable et dans tous les cas, par plus tard que 30 jours ouvrables suivant la demande.

www.printwell.ca ne répondra pas aux demandes d’accès à l'information répétitives ou quérulentes. Pour décider qu'une demande est répétitive ou quérulente, www.printwell.ca se fondera sur des éléments comme la fréquence à laquelle l’information est mise à jour, le dessein dans lequel cette information est utilisée et la nature de l’information.

Pour prévenir les demandes d'accès frauduleuses, www.printwell.ca exigera suffisamment de renseignements pour permettre d’identifier la personne effectuant la demande avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections.

Cette déclaration est en vigueur à partir du 31 janvier 2006.

Que se passera-t-il si nous modifions la politique de confidentialité? Nous aviserons nos visiteurs des modifications à notre politique de confidentialité en affichant les modifications sur notre site. Cependant, si les modifications que nous apportons peuvent entraîner la divulgation de renseignements personnels identifiables, qu’un visiteur ou un client autorisé a préalablement demandé qu’ils ne soient pas divulgués, nous communiquerons avec le visiteur ou le client autorisé pour lui permettre d’empêcher la divulgation des renseignements.

Liens : Ce site Web contient des liens vers d’autres sites Web. Veuillez prendre note que lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site pour aller sur un autre site Web. Nous vous encourageons donc à lire les déclarations relatives à la confidentialité de ces sites, car leurs politiques de confidentialité peuvent être différentes de la nôtre.


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